Correios reconhece problemas e vai agilizar o atendimento a partir de segunda-feira

A fila era grande nessa sexta-feira / Foto: Sergio Santos.
Após a explosão das agências do Banco do Brasil em Pilar do Sul (aqui), a Casa Lotérica e a agência do Correios se tornaram alternativas para quem precisa movimentar as suas contas, sacar dinheiro, receber e fazer pagamentos, depósito, etc. 

Mas vários clientes entraram em contato com nossa redação e relataram diversos problemas, como dificuldade de executar algumas operações, como saques e depósitos, e, principalmente, demora no atendimento no Correios.

Nossa reportagem esteve no Correios nesta sexta-feira (27) e conversou com Marcelo Santos, gerente da agência, que informou que no período da manhã houve uma pane no sistema de informática da agência, o que impossibilitou algumas operações, e que, mesmo depois de reestabelecido, o sistema ficou congestionado e lento.

“Nosso sistema funciona diferente dos bancos, até porque excutamos serviços diferentes, como Sedex, postagens e recebimentos de cartas e encomendas em geral”, disse Santos.

O gerente da autarquia explicou ainda que o aumento repentino da demanda, que coincidiu com a férias de uma funcionária, aumentou o tempo de espera na fila, mas que na segunda-feira a funcionária estará de volta e o atendimento deverá ser normalizado.

“A partir de segunda a funcionária volta das férias e teremos três caixas de atendimento ao público funcionando simultaneamente, o que deverá agilizar o atendimento e diminuir o tempo de espera na fila”, disse.

Serviço

O Correios fica localizado na avenida Papa João XXIII, 108, bairro Campo Grande, e funciona das 9h as 17h de segunda a sexta-feira e oferece os seguintes serviços:
- Depósitos;
- Saque até R$ 2 mil, com cartão com chip, ou até R$ 1 mil sem chip;
- Recebimento de boletos com o valor de até R$ 1.500 cada; e
- Empréstimos em geral.

A Casa Lotérica fica localizada na galeria Central Park, na avenida Miguel Petrere, 764. O atendimento é das 8h30 as 18h, de segunda à sexta-feira, e até as 12h aos sábados.

A Lotérica oferece serviços de consulta de saldo, saque até R$ 300 e recebimento de boletos com valor limite de até R$ 700 cada – até a data de vencimento.

Os aposentados e os trabalhadores que recebem os seus salários no Banco do Brasil poderão sacar tanto no Correios como na Lotérica, respeitando o limite de saque por operação.

ATENÇÃO: Na Casa Lotérica não é possível efetuar saques com o cartão de aposentadoria do INSS, apenas com o cartão do Banco do Brasil.

Leia:
As agências estão em manutenção e não foi divulgado quando o atendimento será reestabelecido / Foto: Sérgio Santos.

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Sobre Sergio Santos

Jornalista, radialista e publicitário. MTB 51.754/SP.
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1 comentários:

Anônimo disse...

Bom dia!
Correios não é banco, apenas presta alguns serviços auxiliares, como diz a própria empresa e o TST. Correios não tem suporte nem de pessoal, nem operacional e nem estrutural para atender todas as pessoas que necessitam de serviços bancários. Com isso não se consegue enviar Sedex até o horário das 16hs, pois fica-se na maioria das vezes mais de 2hs aguardando atendimento e quando chega a vez o funcionários diz que vai ir no dia seguinte. A prefeita ou responsável tem que intervir junto ao banco do Brasil, é uma vergonha, Sarapuí que diga.

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